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Help & Support

DigiCAP Content Authenticity 서비스 사용 중 궁금한 점이나 문제가 있으시면 이 페이지를 참고해주세요.

자주 묻는 질문 (FAQ)​

기본 사용법​

Q: API 키는 어떻게 발급받나요? A: BornID에서 계정을 생성하고 API 키를 발급받을 수 있습니다.(회원가입 이후 사용가능)

Q: 지원되는 파일 형식이 무엇인가요? A: 현재 지원되는 형식은 다음과 같습니다:

  • 이미지: JPEG, PNG,
  • 동영상: MP4
  • 최대 파일 크기: 50MB

Q: 처리 시간은 얼마나 걸리나요? A: 평균 처리 시간:

  • 이미지 메타데이터 생성: 1-3초
  • 지문 생성: 2-5초
  • 콘텐츠 검증: 3-8초

기술적 질문​

Q: C2PA 표준과 어떻게 호환되나요? A: DigiCAP는 C2PA 1.3 표준을 완전히 준수하며, Adobe, Microsoft 등 주요 업체의 도구와 호환됩니다.

Q: 개인정보는 어떻게 보호되나요? A:

  • 모든 데이터는 AES-256으로 암호화
  • 사용자 요청 시 데이터 삭제 보장

지원 채널​

기술 지원​

📧 이메일 지원